Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 14 de junio de 2026

En TANIN trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.

1. Envío Gratuito

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web cuentan con envío gratuito dentro de la República Mexicana, sin monto mínimo de compra.

2. Empresas de Mensajería

Para realizar nuestras entregas trabajamos con paqueterías reconocidas a nivel nacional, incluyendo:

Estafeta
FedEx
Paquete Express
Otras empresas logísticas seleccionadas por TANIN según disponibilidad y cobertura

La selección de la paquetería será realizada por TANIN con base en la mejor opción para cada envío.

3. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

4. Tiempos de Entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

2 a 7 días hábiles para la mayoría de las zonas dentro de la República Mexicana.
Las zonas extendidas o de difícil acceso pueden requerir tiempos adicionales.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por factores externos ajenos a TANIN, por lo que no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de rastreo para dar seguimiento directamente con la empresa de mensajería correspondiente.

Es responsabilidad del cliente monitorear el avance del envío mediante la guía proporcionada.

6. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

En caso de que el domicilio se encuentre en una zona extendida o con cobertura especial, TANIN podrá contactar al cliente para informar sobre posibles ajustes en tiempos de entrega.

7. Información de Entrega

El cliente es responsable de proporcionar información de envío completa y correcta.

TANIN no será responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales derivados de:

Direcciones incorrectas o incompletas.
Ausencia del destinatario durante los intentos de entrega.
Información errónea proporcionada al momento de la compra.

8. Paquetes Marcados como Entregados

Una vez que la paquetería marque el pedido como entregado en la dirección proporcionada por el cliente, TANIN dará por concluida su responsabilidad sobre la entrega.

Cualquier aclaración posterior deberá realizarse directamente con la empresa de mensajería correspondiente, aunque nuestro equipo podrá brindar apoyo en el proceso de seguimiento.